情况通报

　　针对社会关注“有车主反应50升油箱被加了67.96升汽油”问题，现将初步探访效果通报如下。

　　一、前期情况8月9日，涉事车主到中石油高新天山加油站（以下简称：天山加油站）加油时发生破费纠纷 【下载黑猫投诉客户端】后报警。在民警见证下，天山加油站对涉事06#加油箱进行封存（于今仍处于停用气象）。8月11日，高新区芳草街街说念阛阓监管所收到车主投诉后实时相似，于次日到现场核查，并请车主提供加油单据等费力。8月12日，天山加油站进行了先行赔付。8月17日，成皆市城市启动和政务工作办进行回拜，车主称纠纷已处分。8月20日，车主向芳草街街说念阛阓监管所提供加油小票等笔据材料，高新区阛阓监管局开展进一步探访。8月21日，成皆高新区别摊讲求同道召集关连部门，对中石油四川成皆销售分公司进行了联贯约谈，督促其严格落实主体包袱，切实崇尚破费者正当职权。同日，成皆高新区发展更正局向其发出《领导督促函》，条目其高度可爱，妥善处置关连情况，正当依规开展看法。

　　二、探访情况经核实，车主投诉加油被多收200元的情况属实。8月20日至8月27日，成皆高新区阛阓监管局在省、市阛阓监管部门的指引下，邀请中国测试时候估计院、北京市计量检测科学估计院等专科机构，以及计量、数据安全、盘算推算机通信等方面的群众，围绕“机、东说念主、车、费”四个方面进行全面探访，车主反应被多收费的情况属实，其原因初步判定为加油机建树软硬件及信拒却互故障而导致访佛计费。（一）对于加油机计量准确性的探访情况经屡次现场张望，涉事加油机计控主板、编码器、流量计等关节建树铅封无缺，型式评价一致性张望稳当条目，且涉事加油机在计量强制检定灵验期内（检定日历为2025年6月5日，灵验期半年）。未发现私自转变加油机主板和主要零部件、有益交加计量用具准确度的动作。（二）对于天山加油站使命主说念主员操作范例性的探访情况规定东说念主员和时候群众通过调取监控、查询往来支付活水、估计当班使命主说念主员等样式，反复张望加油现场操作情况，未发现使命主说念主员存在高出操作动作。（三）对于涉事车辆油箱容量的探访情况8月21日，邀请车主到天山加油站，在公证东说念主员见证下，按照“原车原枪”的原则，以清空再加满样式对涉事车辆进行了3次实验，测试效果与涉事车辆油箱标称的50L容量基本一致，舍弃涉事车辆油箱执行容量跳跃标称容量的问题。（四）对于加油往来计费高出的探访情况通过索要涉事06#加油枪对应加油机投运以来的加油日记、收费记载、计量微处理器和税控微处理器数据等，并条目加油机坐褥厂商到现所在营探访，发现涉事06#加油枪的后台数据将上一笔往来的27.18L（往来金额200元）叠加计入涉事车加油量。涉事车辆执行加油量为40.78L。通过进一要领取数据，涉事06#加油枪自2025年6月5日检定以来，加油记载共2863笔，仅有涉事往来这一笔数据传输出现高出，原因初步判定为加油机建树软硬件及信拒却互故障。

　　三、下一步措施成皆高新区阛阓监管局将督促中石油四川成皆销售分公司全面整改，向破费者公开致歉，举一反三，全面排查，切实落实主体包袱，翻新工作格调，擢升工作质料。同期，我局将进一步强化监督管制，擢升使命质效，完善投诉举报机制，积极回答世界温雅，切实崇尚破费者正当职权。

　　感谢社会各界、新闻媒体的关注和监督。

　　成皆高新区阛阓监督管制局

　　2025年8月28日

海量资讯、精确解读，尽在新浪财经APP

包袱裁剪：何俊熹